Domande Frequenti

Quali sono i tempi di spedizione? 

Le tempistiche di spedizione variano in base all'articolo desiderato e sono indicate all'interno di ogni scheda prodotto alla voce "Disponibilità". 
Vengono calcolate a partire dalla ricezione del pagamento (oppure dalla conclusione dell'ordine in caso di modalità contrassegno).


Quanto costa la spedizione?

Per conoscere i costi di spedizione devi aggiungere il prodotto o i prodotti al carrello, nella voce "stima dei costi di spedizione" selezionare la provincia di consegna ed inserire il cap di destinazione.
In questo modo otterrai il preventivo. Per le isole minori ci sono maggiorazioni, ti chiediamo pertanto di contattarci per avere una quotazione tramite il modulo di contatti

Come si effettua un ordine? 

Puoi effettuare l'ordine dal sito, il procedimento è semplice veloce ed intuitivo: basta che aggiungi il prodotto o i prodotti al carrello e non è necessario registrarsi. 
Una volta nel carrello dovrai inserire i tuoi dati, scegliere il tipo di spedizione, la modalità di pagamento e inviare l'ordine.

Come posso pagare? 

Puoi fare il pagamento attraverso i seguenti metodi:
Contrassegno
Bonifico Bancario
Carta di credito 
Paypal
Alla seguente pagina sono presenti tutte le informazioni riguardanti le varie metodologie accettate: https://www.garneroarredamenti.com/pagamenti/


Come faccio ad avere la fattura?

Se compri per un'azienda basta specificare la Partita Iva nel modulo di acquisto, dopo aver aggiunto i prodotti al carrello. In questo caso non sono richieste ulteriori comunicazioni.
Se invece sei un privato, dovrai effettuare la richiesta di fattura subito dopo l'acquisto, nella sezione "Comunica un pagamento o richiedi documentazione" 
del modulo "Assistenza Clienti" presente sul sito. 
In caso contrario, verrà emessa regolare ricevuta e non sarà possibile effettuare variazioni successive.

Come faccio ad usufruire del bonus mobili?

Se desideri avere la fattura per usufruire della detrazione fiscale, tieni presente che il documento verrà emesso esclusivamente alla ricezione dell'accredito.
Nel bonifico per ristrutturazione, dovrai indicare nel campo "numero di fattura" il numero di ordine. Tale dato verrà correttamente riportato in fattura. 
Sei tenuto ad effettuare la richiesta di fattura subito dopo l'acquisto, nella sezione "Comunica un pagamento o richiedi documentazione"
del modulo "Assistenza Clienti" presente sul sito. 

Avete dei locali espositivi?

Garnero Arredamenti è un'attività pensata e studiata per offrire sempre il miglior prezzo con sconti dal 20 al 70% sui prezzi reali di vendita, per fare ciò non ha pertanto showroom e vende i suoi prodotti solamente online.


Gli articoli arrivano montati? 

Alcuni articoli vengono consegnati montati. 
I prodotti da montare necessitano di un semplice assemblaggio da effettuare seguendo le istruzioni fornite e utilizzando la ferramenta in dotazione.
In ogni scheda prodotto alla voce disponibilità si può vedere anche la semplicità di montaggio su una scala da 1 a 5.

E' possibile seguire la spedizione?

Le nostre spedizioni sono tutte tracciate. Nel momento in cui la merce viene affidata al corriere riceverai una mail con il tracking per monitorare la spedizione.

La merce viene consegnata a casa?

Tutte le nostre spedizioni vengono consegnate al piano strada, fuori dall'abitazione. Non si effettuano consegne al piano neanche su richiesta.

Effettuate anche il montaggio? 

Non effettuiamo il servizio di montaggio, quest ultimo è a carico tuo. Ad ogni modo i nostri articoli sono in buona parte montati, preassemblati, o comunque nel caso in cui siano da montare, sono di facile assemblaggio, dotati di semplici ed intuitive istruzioni, non sono richieste particolari competenze.

Vengo avvisato per la consegna? 

Se in fase di acquisto selezioni la modalità di spedizione "assicurata con preavviso", vieni contattato solitamente il giorno prima dall'autista, o la mattina per il pomeriggio.
Non si effettuano consegne su appuntamento.

Come devo accettare la merce?

All'arrivo della merce dovrai controllare molto attentamente gli imballi, descrivere nel documento del corriere qualsiasi imperfezione, anche minima (come cartone strappato bagnato, ammaccato, ecc..). 
Ti chiediamo di fotografare tali anomalie prima dell'apertura degli imballi. Qualsiasi comunicazione dovrà essere effettuata entro 8 giorni e le consegne non devono mai essere respinte.