I MIEI ORDINI
Dove trovo le informazioni sui prodotti?
Le informazioni sui prodotti sono nella sezione “descrizione prodotto” disponibile nella pagina di ogni articolo sul nostro sito. Per avere ulteriori informazioni o chiarimenti in merito puoi aprire un ticket.
E' possibile visionare i prodotti di persona?
Garnero Arredamenti è un'attività pensata e studiata per offrire sempre il miglior prezzo con sconti dal 20% al 70% sui prezzi reali di vendita, per offrire questi prezzi non ha pertanto showroom e vende i suoi prodotti solamente online.
E' possibile avere il servizio di montaggio?
Non effettuiamo il servizio di montaggio, tutti i nostri articoli sono da assemblare ma dotati di semplici istruzioni dettagliate passo passo. Sono realizzati e studiati per favorire l'assemblaggio anche a persone non esperte.
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione dipendono dall’articolo e sono indicati in ogni scheda prodotto. Per i prodotti in pronta consegna la merce viene affidata al corriere entro 72 ore dalla ricezione del pagamento, dopodiché il corriere impiega generalmente dai 2 ai 5 giorni per effettuare la consegna.
Gli altri articoli hanno tempistiche più lunghe in quanto vengono prodotti su ordinazione.
Quali sono i costi della spedizione?
Aggiungendo i prodotti di tuo interesse al carrello e selezionando la provincia di consegna, potrai visionare senza impegno il costo di spedizione.
Come posso effettuare un ordine?
L'ordine si effettua dal sito, il procedimento è semplice veloce ed intuitivo basta aggiungere il prodotto o i prodotti al carrello e non è necessario registrarsi. Una volta nel carrello inserire i dati di spedizione, scegliere il tipo di spedizione, il tipo di pagamento preferito ed inviare l'ordine. Se hai difficoltà, contattaci e verrai assistito telefonicamente da un nostro consulente.
Dove posso farmi spedire l'ordine?
L'indirizzo di spedizione va indicato al momento dell'acquisto e può coincidere o meno con l'intestatario dell'ordine.
E' indispensabile fornire:
- un indirizzo completo (incluso numero civico);
- nel caso di indirizzo privato questo deve essere presidiato da te o da una persona di tua fiducia che possa ritirare i tuoi acquisti.
In caso di spedizione indirizzata a un ufficio, ti ricordiamo di aggiungere il nome dell'azienda in "c/o".
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Se hai effettuato la registrazione, puoi monitorare lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area personale. Dopo aver effettuato l'accesso, vai nella sezione relativa ai tuoi ordini per visualizzarne l'avanzamento.
Se non hai effettuato la registrazione prima di procedere con l'ordine, non preoccuparti. Riceverai comunque delle mail di aggiornamento dell'ordine.
Come posso modificare o annullare un ordine?
Il proprio ordine è modificabile o annullabile aprendo un ticket nella sezione "Cancellare l'ordine" entro 2 ore dall'effettuazione dello stesso.
Trascorsa tale tempistica, solo in alcuni casi, il cliente potrà variare o annullare l’ordine, ma potrà essere trattenuta una commissione pari ai costi amministrativi, gestionali e logistici sostenuti.
Non hai trovato quello che cercavi?
Contatta la nostra assistenza dal modulo qui sotto, ti daremo riscontro nel giro di 24/48 ore. (esclusi sabato, domenica e festivi)